Select Page
Logo_800_rood

Customer Success Specialist bij Champ

Ben jij sportief en oplossingsgericht? Vind je het leuk om in een dynamische omgeving te werken en ga jij goed op het blij maken van mensen? Top, dan zijn wij naar jou op zoek!

Champ is het grootste sportplatform van Nederland waarmee je zonder abonnement kan sporten bij jou in de buurt. Wij zijn ongelooflijk hard aan het groeien en zoeken versterking voor ons customer success team om zo al onze sporters en sportaanbieders tevreden te houden!

Jouw rol als Customer Success Specialist

Als Customer Success Specialist ben je verantwoordelijk voor alle inkomende communicatie, zowel B2B als B2C. Deze rol is zeer belangrijk voor de organisatie, want jij bent hét aanspreekpunt van Champ. Het is jouw verantwoordelijkheid om te zorgen dat een gesprek met onze sportaanbieders en klanten positief wordt afgerond met een passende oplossing. De sportaanbieders en sporters zijn onze ambassadeurs! Het is daarom zeer belangrijk om deze tevreden te houden.

Verder krijg je de vrijheid om customer success op je eigen, creatieve manier te doen. Heb je een goed idee? Let’s go! Wil je het eens op een andere manier proberen? Natuurlijk! Samen werken we er elke dag aan om ons process zo soepel mogelijk te laten verlopen, zodat wij altijd bereikbaar zijn, eventuele problemen oplossen en iedereen tevreden houden!

Iets meer over Champ

Wij willen meer mensen vaker laten bewegen en daarom vinden we dat sporten net zo makkelijk en bereikbaar moet zijn als bijvoorbeeld naar de bioscoop gaan. Met Champ kan je eenvoudig de leukste sporten bij jou in de buurt ontdekken en boeken. Yoga, fitness, kickboksen, boulderen, hulahoop en nog veel meer. Om spontaan een nieuwe sport te proberen of als start van een fitter leven. Je ontdekt het met Champ.

Wat wordt er van jou verwacht?
Als Customer Success Specialist ben je verantwoordelijk voor:

  • Alle inkomende communicatie, B2B en B2C
  • Onboarding van nieuwe sportaanbieders op het Champ platform
  • Overzien en administratie van alle boekingen op Champ
  • Rapporteren van alle customer success activiteiten
  • Voorbereiden en online zetten van campagnes
  • Altijd blijven verbeteren van het process!

Wat vragen wij van jou?

    • MBO of HBO werk- en denkniveau
    • Minimaal 6 maanden ervaring in een customer success rol
    • Je kan zelfstandig werken en omgaan met flexibele werktijden
    • Je hebt uitstekende communicatievaardigheden, zowel schriftelijk als verbaal
    • Je bent oplossingsgericht, ambitieus en sociaal behendig
    • Je bent 40 uur per week beschikbaar

    En last but not least, een grote affiniteit met sport is natuurlijk een must

Wij bieden je natuurlijk een competitief salaris, maar er zitten nog veel meer voordelen aan werken bij Champ. Als jong en snelgroeiend bedrijf liggen er veel kansen om jezelf verder te ontwikkelen. Wanneer je naar kantoor komt worden je reiskosten vergoed en staat een goed gevuld lunchbuffet voor je klaar. Daarnaast gaan we elke week samen sporten – onder werktijd – en sluiten we de week af door gezamenlijk het glas heffen.

Contact

Klinkt dit als jouw droombaan en wil ons dat vandaag nog laten weten? Stuur ons je motivatie en CV per mail. Vergeet ook niet je leukste sport anekdote toe te voegen. Heb je nog vragen? Die beantwoorden we natuurlijk met plezier. Neem contact op met Natalie Kop via natalie@champ.nl, we maken graag kennis met je!

En, wat ga jij doen?

Over Champ

Champ heeft de missie om levens te veranderen door middel van sport. Sport geeft een goed gevoel. Het maakt ons sterker, sneller, fitter. Maar ook positiever, energieker en blijer. Sport maakt impact. Het is dé manier om doelen te bereiken. Daarom verbinden we Nederland met sport. We bouwen een community. Brengen sporters bij elkaar en sport dichterbij. Vol variatie. Makkelijk te vinden. Makkelijk te boeken. We verlagen alle drempels die sport in de weg staan. En, wat ga jij doen?

ios-android
champ_illustratie_41@4x

Overal toegang zonder abonnement

Een potje padel met vrienden of boksen naast je vaste spinningles. Via Champ heb je toegang tot sport zonder lidmaatschap.

champ_illustratie_37@4x

Altijd een sport bij jou in de buurt

Ontdek de grootste sportschatkaart van Nederland. Yoga, suppen of fitness? Je vindt altijd een sport die past bij je mood.

champ_illustratie_20@4x

Voor iedereen is er een sport te vinden

Jij zet de eerste stap, Champ helpt je over de finish. Play it safe of ga uit je comfort zone met keuze uit honderden sporten.

champ_illustratie_30@4x

Flexibel sporten en geen verplichtingen

Probeer vrijblijvend een nieuwe sport of andere gym. Ontdek wat bij jou past en betaal alleen voor wanneer je gaat.

Smiley face

Copyright 2020 Champ B.V. All rights reserved